Resi

Come restituire un prodotto?

Potrai restituire un prodotto tramite posta/corriere

• Prepara il tuo prodotto per il reso nel modo più accurato possibile per proteggerlo durante il trasporto. Ti consigliamo di utilizzare la stessa scatola in cui hai ricevuto il tuo ordine.
• Compila il modulo di reso in tutte le sue parti e inseriscilo nel tuo pacco insieme ai prodotti da rendere. Puoi scaricarlo cliccando qui.
• Invia il tuo pacco al seguente indirizzo:

La Lumaca Madonita Srl – Servizio Resi

Via Salvatore Cipolla, 66

90010 Campofelice di Roccella  (PA)

La spedizione di Reso è a carico e rischio del Cliente e non saranno accettati pacchi inviati a spese del destinatario. Non saranno altresì accettati colli con involucri esterni danneggiati o sporchi. Qualsiasi spesa sostenuta dal Cliente per la riconsegna non sarà rimborsabile salvo che venga accertato da Lumaca Madonita Srl che il reso era giustificato da un errore imputabile direttamente a Lumaca Madonita Srl, la stessa in tal caso provvederà a rimborsare le spese di spedizione sostenute dal Cliente. Tale rimborso non potrà in alcun modo essere superiore alle spese sostenute da Lumaca Madonita Srl per la spedizione dell’Ordine.

Attendi il rimborso. Alla ricezione del pacco, il team Lumaca Madonita Srl verificherà che le condizioni del reso siano soddisfatte per procedere al rimborso tramite il metodo di pagamento iniziale. Il rimborso verrà riconosciuto alla persona che ha effettuato l’acquisto.

Per conoscere tutte le condizioni di reso e rimborso, ti invitiamo a consultare le nostre Condizioni di vendita.